诚信从身边点滴做起

    2012年3月1日，消费者李先生来到北翼商业街，他将新买的一款价值4900元手机交于牡丹楼一楼08号商铺的店主贴膜，第二天他发现贴膜脱落连手机外壳漆也脱落了，于是他找到市场部的工作人员帮他解决问题。为了不让消费者蒙受损失，我们的工作人员三次上门，不断地做店主的工作，宣传诚信经营的重要性，最后，以赔偿消费者1500元成功地了结这个案子，也给了店主一次深深的教训，也给我们的管理工作敲响了警钟。手机贴膜看来是个没有技术含量的活，但作为店主来说，不仅需要提高自身的业务能力，而且要勇于担当责任，这样才能保证自己的诚信度，才能带来更多的客源。

  “诚信”是一个企业核心文化价值观的体现，企业的所有员工都应该信守这样的价值观。脚踏实地，求实争先，做到干一行，爱一行，专一行，企业就会更具凝聚力，更具市场竞争力。(上海北翼商业街供稿)