上海日用品行业诚信倡议书

          上海日用品行业协会

诚信建设倡议书

诚实守信是中华民族的传统美德和宝贵财富，是企业“立业之道、兴业之本”和持续发展的力量源泉，也是企业参与市场竞争的软实力。为了进一步弘扬诚实守信的优良品德，促进业内企业的商务诚信建设，推动企业自我约束、自我监督和行业自律，我会特向业内企业发起如下倡议：

    一. 强化诚信意识，树立诚信理念。积极开展商务诚信宣传教育，认真践行“公平、包容、责任、诚信”的价值取向，把诚实守信纳入企业的精神文明和文化建设。

    二. 健全管理制度，完善诚信体系。把诚信建设列入企业发展战略，明确建设目标，不断完善“企业诚信、员工诚信、合同管理、服务规范、消费者评价”等方面的管理制度，把各项职能落到实处。

    三. 确保商品质量，切实维护消费者权益。建立健全进货查验、质量承诺、安全管理、应急处置等内部质量管理制度和工作规范；加强商品经营全过程质量控制；严格对供应商的资质认定，加强索证索票管理；完善追溯体系；不断强化对经济、社会发展的责任。

    四. 恪守职业道德，提升服务品质。要关注客户满意度，及时改善服务质量，加强员工培训，提升员工服务意识，规范服务行为，要积极倡导“先行赔付”等服务措施，提升售后服务水平。

    五. 树立商业品牌，依法生产经营。遵守知识产权保护等法律、法规，自觉接受社会监督，发现问题，认真整改。依法缴纳各种税费。

希望业内理事及会员单位，认真践行“诚信建设，从我做起”，共铸“商务诚信体系”建设，为企业的稳定健康持续发展做出我们应有的努力。