“大锅饭”是怎样打破的?

“大锅饭”是怎样打破的?

                -----阳普敬老院朱禧禄院长采访记小锅饭”有滋味,“大锅饭”它更香。计划经济年代职工分配采取一碗水端平,很难激发职工生产积极性和技术潜能,因而出现干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样,长期养成职工懒散习惯。随着市场经济蓬勃发展,职工分配激励机制不断完善,职工的积极性得到充分发挥。阳普敬老院科学、严谨、公正地搞活分配机制使企业经济效益不断提升,职工收入也水涨船高,如何更好地发挥经济杠杆作用,让职工乐于为企业“卖命”,阳普敬老院奖励分配制度重大改革,不断创新,出现职工敢讲敢干,服务越来越好,经营管理面貌气象更新,先后获得诸多荣誉,成为区域民政事业后起之秀,达到经营管理、社会效益双赢的目的。

阳普敬老院的分配奖励制度是如何创新的?38名职工14套分配方案如何实施的?职工对此的认知度如何?带着一系列问号,本刊记者赴阳普敬老院采访朱禧禄院长,从她的言谈举止中让我深深感受到创新分配制度带来的效果。下面是记者与朱院长的访谈录。

记者:为什么要推行分配制度改革?

朱院长:阳普敬老院从20066月正式对外营业,是一家养老服务新企业,其中有29名员工是聘用人员,9名是商管公司内部职工,为了让养老服务这一朝阳产业走可持续发展道路,起到国有养老服务机构引领示范作用,推行分配奖励制度改革是十分必要的,它是提升养老服务水平的需要,是提高养老服务质量需要,是规范执行市区民政系统养老机构规章制度的需要,更是贯彻落实市区政府大力发展养老事业精神的

一线采访

              

需要。通过建立各项规章制度,完善考核实施细则,在激励干部员工全心全意为老人服务的基础上,树立多劳多得、不劳不得的思想观念,让自己辛勤付出与收入挂钩,激发员工生产经营积极性和创造性。

记者:你院是如何制订14套分配方案的?

朱院长:我院的规章制度总共60多项,除管理人员外共设护理员、营养员、清洁工、电工、门卫等12个工种,为了与岗位制度相匹配,我们每个岗位制订了相应的考核细则,实行三级考核,每月召开员工大会,把每个工种的考核细则贴在公示栏内,让每个岗位人员做到方向明、责任清。这14套方案经过六年来的不断完善,更贴近各岗位实际,每项考核抠的十分细致,真正达到考核有依据,奖罚有证据,奖的人高兴,罚的人心服。虽然这些分配方案还有很多需要完善的地方,但是我们还是敢试敢闯,走出一条既符合我院实情,又可以规范员工行为的奖励分配制度。

记者:在推行奖励分配制度时遇到哪些阻力?

朱院长:要说没有阻力是不可能的。我们每天2次现场考核发现一些护理工未能及时为老人换洗衣服、床头柜清洁工作差、有串岗闲谈、做私活等现象,我们都作详细记录,然后找他们谈心,虽然情绪较为激动,但通过晓之以理、动之以情的说服教育,最终还是接受处罚。这充分说明我们的奖励分配制度起到一定的效果。

记者:通过推行奖励分配制度企业有哪些方面的变化?

朱院长:企业发生了很大的变化,首先员工精神面貌的变化是最大

一线采访

               的,经营管理积极性提高,份内事认真做,份外事抢着干,特别在服务态度、服务质量上的提升更为明显,比如有的老年人的性格偏执己见,易发脾气,但是护理人员总是笑脸相迎、耐心细致服务,我院创造的老年人个性护理法在全区得到推广。这几年企业经济效益也发生变化,去年实现利润28万,今年上半年利润10万元。每年床位入住率始终保持在95%水平,先后收到老人及家属赠送的100多面锦旗。

记者:阳普敬老院的社会效益不断提升,共获得过哪些荣誉?你个人获得过哪些荣誉?

朱院长:阳普敬老院工作得到上级领导关心支持,全体员工辛勤努力,确实做了一些工作得到各方肯定,先后获得的主要荣誉有:上海市巾帼文明岗、上海市五一巾帼示范岗、区总工会工人先锋号、区养老服务协会优秀民主管理委员会等,我个人也荣获国资委系统优秀共产党员、区知识型先进员工、区养老服务明星等,包括我们的一名护理班长顾小妹,也荣获过区养老服务明星。荣誉代表过去,一切从零开始,我们有信心把阳普敬老院打造成全市民政系统一张亮丽的名片。

 

 

(本刊编辑采访报道)