上海日用品行业信息

上海市AAAA级行业协会

上海日用品行业协会主办            2023第1期                2023年1月20日

协会工作

协会组织行业规范服务示范争创活动检查

根据上海日用品行业协会2022、2023年度行业规范服务示范争创活动的计划，日前，协会秘书处对参赛单位规范服务争创活动进行检查。从检查情况看，总体上各参赛单位都能按争创活动要求，围绕为消费者提供放心、安心、舒心、贴心的消费体验，在提升“行业购物”的满意度和美誉度等方面做了一系列工作，取得较好效果，呈现了四个特点：

 1、持续营造浓厚消费氛围。参赛单位能根据上海市商务委员会主办的“2022跨年迎新购物季”的要求。推出丰富多彩、各具企业特色、形式新颖别致的营销活动。确保岁末迎新消费市场热度不退、力度不减、亮点不断，赋于规范服务争创活动新的内涵。

    2、货源充沛、价格平稳。大部分参赛企业节日供应货源充足、价格平稳、市场繁荣有序。积极顺应消费升级趋势，增加绿色、智能、健康类商品上市量，扩大新款产品、优质产品供给，更好满足个性化、多样化、品质化消费需求。

3、服务质量不断提高。检查中发现大多数单位容店貌整洁，秩序井然，商品陈列美观整洁，营业员上岗佩戴工号，购物环境持续优化，使广大消费者走进店堂耳目一新，吸引消费者前来商场体验

4、很抓落实。许多参赛企业把规范服务和诚信经营作为提升企业服务的主要工作抓手，融入到企业的日常管理中，开展自查自纠，查找薄弱环节，完善制度，措施扎实，有效促进争创活动向纵深发展。

检查结果显示，规范服务争创活动整体水平有了一定的提高，但仍存在一些亟待改进的问题。1、个别营业员忘带、漏带工号牌；2、个别营业员闲暇时聊天看手机；3、个别商店营业环境不够敞亮整洁。

会员园地

惠民公司传承金扁担精神 惠民惠生活

惠民公司是新嘉集团（嘉定区供销社）下属承办嘉定区新农村商业网点建设实事工程项目的主体运作单位，在2020年被全国供销总社授予“金扁担改革贡献奖”荣誉。作为新时代的供销人，通过挑起爱心“金扁担”，传承红色基因，弘扬“扁担精神”，形成惠民公司党支部的特色品牌——传承金扁担精神、惠民惠生活。

多能级提升，夯实“金扁担”服务主体。惠民公司通过将“金扁担”精神融入企业服务之中，在以集贸市场为主的邻里中心，推行“智慧菜场”，以数字化赋能提升菜场管理能级。通过标准化操作流程和智能检测设备，颠覆传统买菜支付概念，让消费者买得放心、吃得安心，打造好老百姓的“菜篮子”，为打造15分钟生活乐享社区生态圈添砖加瓦。党员争做“惠民质量员”，通过金郡集贸智慧菜场以点及面，积极开展“你点我检”菜品安全知多少、群众“快检”体验等活动，夯实市场人员专业技能，严把食材安全关。

    多渠道帮扶，巩固脱贫攻坚成果。惠民公司通过积极开展产品展销会、推动“云品进嘉”项目、开启“快团团”线上服务等方式，进一步拓展销售渠道，助力千里之外大山深处的宝藏美食走出大山。此外，由惠民公司负责本地运营的脱贫地区农副产品网络销售平台（832平台）上海销地仓于今年正式开仓。通过借助“832平台”优势、产品优势和服务优势，进一步延伸帮扶产品全产业链，持续助力脱贫地区，不断巩固拓展脱贫攻坚成果。

    多形式共建，扩大党建品牌影响力。一方面，结合疫情期间的工作经验，继续与社区开展党建共建和业务联建，开设快团团线上销售，用微信接龙团购等多种方式通过志愿者为居民配送物资，扩大党建品牌的辐射范围。另一方面，本着资源共享、优势互补的原则，积极开展政企、企社、党派等共建联建活动和“金扁担”夏送清凉冬送温暖活动，让发扬好新时代“金扁担精神”作为党建动力，赋能党建活力助推企业高质量发展。

美天玉屏菜市场、新渔菜市场“智慧菜场”榜上有名

小菜场有大智慧！日前，2022年上海市示范性智慧菜场拟入围名单出炉，长宁区美天玉屏菜市场、美天新渔菜市场“智慧菜场”榜上有名。

2021年经智慧化改建的美天玉屏菜市场焕然一新，并正式更名为九华邻居里•美天玉屏菜市场。五颜六色的的蔬果、活蹦乱跳的鱼虾、干净整洁的环境、科技感十足的设备……美天玉屏菜市场，来来往往的居民争相购买着心仪的菜品，经营商户们热情地招呼着居民，浓郁的烟火气在此蔓延。走进菜市场，除了舒适的购物环境和丰富多样的商品选择外，菜市场还融入了“数字与科技内核”，拥有多元化的支付方式、放心的食品追溯系统、更为准确的数据采集等，让居民在买菜时享受到智慧化菜市场带来的便捷。在每家经营户的摊位上都摆放了一台智能双屏电子秤。面向居民一侧的屏幕上实时显示了经营商户证照、菜价等信息；面向商户一侧的屏幕上除了能显示菜价信息外，还能查询每天的交易记录和交易总额等。

 “食品安全‘一扫便知’，我们买的既安心又放心！”肖女士是住在娄山关路上的老居民，见证了美天玉屏菜市场的变迁。改建后的菜场，既是“智慧菜场”也是“放心菜场”，相比于街边林林总总的小菜店，她更青睐这里，不仅环境好，买菜信息透明，安全系数也更高。与此同时，智慧化管理模式对菜市场的经营商户来说助益匪浅。在每一笔交易完成后，智慧化系统会收集菜市场内各经营商户的交易信息，再由菜市场负责人和经营户一起对客流量、客单数、客单价、热销品、滞销品等销售数据进行分析和统计，提出有针对性的采购方案和营销方案，及时调整商品结构。

从去年开始，美天副食品公司优选出旗下有条件的菜市场打造标杆型智慧菜市场。通过创建智慧菜市场，实现菜场的精细化管理，从而真正做到让政府放心、让居民高兴、让商户得利、让企业受益。

奉贤经发公司顺利举办经发商业广场项目比选会

  1月6日，公司召开经发商业广场项目比选会，遴选经发商业广场优质招商运营商。本次会议秉持“公平、公正、择优”原则，由公司党政班子成员担任主要评审员，邀请区国资委、区经委、公司纪委相关领导参加会议，邀请公司法律顾问、税务顾问参与指导。

会上，宝龙集团、嘉地实业、中南商服、红星美凯龙、峰度集团等5家参选企业分别从商务合作、服务团队、运营管理等方面作项目方案介绍并进行商务交流。评审员按照《经发商业广场委托经营比选评分标准》，对比选企业进行评分。

   未来，经发商业广场项目整体经营将坚持以人为本，为周边居民提供配套服务，以提升居民生活品质为主要任务，提供多样化服务，为居民生活带来新气象，创造新活力。公司将主动服务“四新四大”融合发展大局，凝心聚力擎画生活性服务业发展蓝图，着力打造经发社区商业品牌，推动高质量新经发的做强做优做大，为奋力开创“奉贤美、奉贤强”新局面作出积极贡献。

   经发商业广场位于南桥镇运河北路及陈桥路交叉口，东邻河道，南邻运河北路，西邻陈桥路，北邻九华丽苑一、二期小区，总建筑面积38288.94平方米（其中，地上建筑面积26304.96平方米，地下车库面积11983.98平方米）。该项目旨在打造成集社区配套服务、零售、餐饮、教育培训、文体健身等多功能于一体的社区商业中心，着力构建“菜场、商场、市场、农场、运动场”的“五大场景”，体现“人文价值、创新价值、生态价值、展示价值”的“四种价值”，实现“从传统菜场到现代集市、从封闭社区到共享社区、从独立商业到开放商业”的“三大转变”的南上海、高品质社区商业广场。

新锦华公司积极探索科技赋能智能回收