2017年5月份月刊
上海日用品行业信息
2017第5期
上海日用品行业协会主办 2017年5月20日
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信息摘编
市商务委召开2017年第二季度商务工作会议
日前，市商委召开2017年第二季度商务工作会议。会议总结分析一季度工作情况，部署了二季度工作重点。市商务委党组书记、主任尚玉英出席会议并作工作部署。
尚玉英指出，一季度全市商务运行实行良好开局，多数指标好于预期、好于去年同期。商务发展的速度、动力、结构的变化趋势更为明显，上海商务经济发展已进入“换挡期”：消费市场进入“供给换挡期”，外贸进入“效益换挡期”，利用外资进入“结构换挡期”，对外投资进入“速度换挡期”。
二季度工作关键要突出重点，包括八个方面：
第一，紧紧围绕构建开发经济新体制的中心目标，深化自贸试验区商务领域改革创新；第二，抓紧出台并实施本市贯彻国发5号文的意见，加大政策宣传辅导，加大精准招商力度；第三加强服务国家“一带一路”、推动市场主体走出去的桥头堡建设；第四，着力推进内贸流通供给侧结构性改革，降低流通制度成本，降低流通交易成本，降低流通物流成本；第五，实施商务部扩大消费专项行动，提升消费供给品质；第六，实施外贸“稳增长、调结构、促转型‘四个一百’专项行动”，推进服务贸易创新发展，提升贸易便利化水平；第七，持续抓好菜篮子工程，继续扩大本市外延蔬菜生产基地建设范围，建设一批2.0版标准化示范性菜市场；第八，深化“互联网+生活性服务业”创新实践区建设，培育新服务、引领新消费、供给新制度和营造新环境。
协会工作
协会组织行业规范服务示范争创检查
“五.一”节前，协会组织人员对参加2017-2018年度行业规范服务示范争创活动的二十多家单位进行了一次检查。这次检查采取暗访的形式，对企业从业人员服务规范、商店诚信经营规范、店容店貌基本规范等方面进行了检查。从检查情况看，大多数企业重视这项工作，在各个环节上抓得紧、抓得细，始终保持良好争创势头。尤其是上海景德镇艺术瓷器有限公司、上海全国土特产食品有限公司、上海豫园银楼有限公司金谊广场分店等单位做的比较好。检查中也发现了一些不足，如个别单位的营业员有忘带工号牌和在店堂聊天的现象。
希望各单位能继续发扬成绩，改进不足，使规范服务示范争创活动常态化、长效化。
协会召开会长办公会议
5月10日上午，协会在肇嘉浜路789号召开了会长办公会议。会议由赵志刚主持。会议主要内容一是讨论修改《上海日用品行业协会2017—2019三年发展规划》；二是讨论做好协会规范建设4A复评工作；三是讨论评价协会2016年工作；四是拟定七届七次理事会召开的内容和时间。
与会者充分肯定了协会近几年来的工作，并对未来三年的发展规划提出了积极的建议；对协会参加规范化建设4A级复评工作给予了热情的支持。
香烛分会召开年会
4月18日下午，香烛分会召开2017年年会。分会会长黄志良主持会议。会议主要讨论通过了2017年分会工作要点：一、召开会员企业工作交流会、座谈会，不断促进香烛行业企业的健康发展。二、举办业务经营讲座，不断提升行业企业经营发展能力。三、建立服务热线电话：63322473，及时为会员企业排忧解难。四、组织1~2次学习考察活动，不断拓宽经营思路。五、探索建立“发展预备会员”，争取先选择5个企业进行试点。六、检查挂牌（香烛分会会员企业）情况，总结分析分会标识及工作服推进工作。七、建立分会会员企业微信群，加强会员企业之间的联系和沟通。与会同志还结合本单位经营发展情况，畅谈行业发展趋势，分享企业经营的心得体会。
会员园地
成绩面前找差距 再接再厉创佳绩
上海东艺苑床上用品有限公司积极投身规范服务示范争创活动
已在行业协会持续开展的规范服务示范争创活动中取得“五连冠”先进单位——上海东艺苑床上用品有限公司成绩面前找差距，规范服务补短板，积极投身2017-2018年度新一轮规范服务示范争创活动，以优异成绩向“六连冠”的目标迈进。
一、开展思想教育 提升服务能级
针对职工中普遍存在的“疲劳厌战”和“服务态度和服务质量已经不错”的思想情绪，公司春节后召开党员、班组长骨干会议，认真学习协会下发的规范服务示范争创活动的工作目标和要求，冷静分析实体店商业面临的严峻形势，要求大家成绩面前找差距，团结一心“抗寒流”，争取精神文明和经济效益双丰收。公司还召开职工动员大会，统一思想，明确目标，落实任务，层层推进，牢固树立优质服务只有起点，没有终点的思想意识。成绩只能说明过去，未来还要靠我们辛勤的努力去创造。于是公司从服务态度、服务质量、店容店貌、商品质量、商场布局、台账管理、售后服务措施等20多个方面寻找差距。如店内引导牌进行补缺，杂乱广告进行清理，充绒车间定期打扫卫生，门外三包增加人力坚守，店内损坏的灯泡派人调换等进行整改，经过一个月找不足、补短板，取得较好的效果。
二、调整商场布局 改善购物环境
上海东艺苑床上用品有限公司有控江路总店以及平凉路分店，今年三月面对季节的变化和原有市场的老化，他们对商场布局作了较大范围调整，特别对商品结构进一步充实和完善，使消费者有常来常新、眼睛一亮的感觉，提高购买欲望。平凉店除床上用品作为主打商品外，增设了鞋帽、服装等商品供应，为消费者提供更多商品挑选余地。控江店调整已列入四月份工作计划，并引进最新的微信商城，线上线下相结合模式，在拓展新产品同时引来新客流，做到规范服务不打折、不走样。
三、销售正牌真品 保护知识产权
上海东艺苑床上用品有限公司是一家专业床上用品商店，经历30多年风风雨雨，在广大消费者中有较好的口碑，其中一条硬道理：坚持正牌真品，不搞假冒伪劣，真情真意服务，商品质量上乘，消费者近悦远来，多次被上海商业行业评为万店无假货的示范商店。床品品牌占有率达到85%，如上海民族工业百年品牌上海民光床品、凤凰毛毯、三大祥床品等，如后起之秀有佳丽斯、猫猫、丽真舍等床品，无论从品质上、手感上保暖性上等方面深受消费者青睐，那怕实体店被网店无情冲击下，东艺始终坚持买品牌卖信誉，绝不弄虚作假坑害消费者。年初召开各品牌企业经理、业务员恳谈会，要求各企业在生产过程中严把质量关，坚决杜绝假冒伪劣商品混入商场，公司对每一批次床品进店严把进货关，做到每件商品核对登记上柜。公司开展的诚信企业创建活动，邀请第三方来监督、评估企业经营活动，使规范服务再上新台阶。
金山区供销合作社2017年主要工作
进一步深化改革。完成粮油总公司的公司制改革。对系统内同质分散运行类的企业实施资产集约化管理的改革。制定丁义兴公司内部持股的改革方案。完成经联社与供销社的产权关系改革。推进“枫泾一号”招商引资项目有实质性启动。进一步推进综合改革试点工作。加快拟定《关于深化金山区供销合作社综合改革试点方案》。以服务“三农”工作为重点，全面推进供销合作社事业组织创新、经营创新、服务创新和管理创新。加快建立为农服务综合平台。今年将重点推进供销、粮油为农服务综合改革实施方案，集合种子公司、农资公司、粮油购销公司、金供米业、金供配送中心、8万吨粮库、粮食烘干房基地、电子商务等涉农产业的资源和优势，努力打造供销、粮油为农服务综合平台，实现“服务规模化、流通现代化”的发展目标。加快建立资产经营管理平台。资产经营要加快推进发展方式和经营机制的转变，建立符合市场导向的资产经营专业化管理平台，实现供销、粮油资产经营的改革和创新。集团资金管控平台将于今年正式运营。通过“资金池”的管理模式，充分发挥系统内资金管控平台在融资、投资上的最大效能和作用，加快企业发展。进一步开展招商引资工作。充分认识新常态下招商工作的新特点、新政策、新手段和新平台，充分利用和发挥供销、粮油自身的资源和条件，切实转变招商理念和方式，不断优化招商队伍结构和招商水平，在招商引资工作的硬指标和软指标上都有新的突破。进一步建立安全生产管理机制和强化监督职能。根据系统内企业老、设施旧、隐患多、安全生产压力大的特点，重点推进环境整治、土地减量化、旧资产改造、物业管理属地化和资产处置等多种途径和办法，逐步改善资产质量有效降低资产风险。重点通过引进第三方安全生产服务机构，全面贯彻落实安全生产三级监管制度，加强安全生产目标考核，继续实施安全生产“一票否决制”。进一步推动企业文化建设，满足各个层次员工对企业文化的需求，让企业文化真正落地、使企业员工成为企业文化的传播者、建设者和创造者。增强企业的软实力。