上海首推电子商务地方标准

上海出台并实施《电子商务服务平台入驻商户管理规范》和《电子商务服务平台售后服务规范》两项地方标准，这一系列标准是上海市首项电子商务领域服务类地方标准，在全国也属首创。

标准对电子商务平台入驻商户的准入和退出、退换货、退款、售后技术服务责任等均有具体明确的规范，将在全国范围内起到引领和示范作用。年内，上海市质监局、市商务委将出台第二个系列标准《电子商务服务平台售后服务规范》，针对目前社会关注度较高、电子商务交易较突出的售后服务问题，如信任危机、交易纠纷、侵犯知识产权、商业信息泄漏等，建立售后服务规范。目前该标准已完成征求意见稿。