酒店用品专业委员会2015年第一次主任办公会议召开

  4.17日下午三时， 酒店用品专业委员会假座上海大酒店召开了今年第一次主任办公会议 ，各位主任、副主任基本都参加了会议，协会顾问等也列席了会议。

会议由郑修南主任主持。

会议听取了酒店用品专委会主任郑修南第一季度工作汇报及第二季度工作计划的报告，在第一季度，酒店用品专委会作为联合主办方参与了3月25-27日举办的世界厨王上海争霸赛，并取的圆满成功。以及郑修南主任对第二季度酒店用品专委会的重点工作、协会为会员单位所做服务等阐述。

会议对于开展售后服务服务星级标准评级的相关文件（征求意见稿）在经过主任单位认真商讨后，认为根据当下的酒店用品大环境，不同产品系列的服务要求和服务时间不同等特点，目前，专委会会员企业售后服务能力不同以及厂家提供售后服务各异等不同因素影响下，售后服务星级评选的条件还不够成熟，但都一致认为提高行业售后服务要求，规范售后服务是大势所趋，对于会员企业及行业都是非常有益的事情。

会议同意发起“上海日用品行业协会酒店用品专业委员会关于“开展售后服务星级争创活动倡议书”，以书面形式发起倡议，并做好传播。并由协会副主任单位上海芙蓉实业有限公司首先与各经销商会员单位联合试运行此倡议。具体实施办法为：由上海芙蓉实业有限公司挑选一款冰箱产品，由上海日用品行业协会酒店用品专业委员会监制，在对外发售时，印制“上海酒店用品专业委员会监制”字样，并对用户承诺实现相应星级售后服务。试运行后再根据具体情况制定具体的标准。