规范服务争示范 坚持“三优”迎五一

   2015--2016年度行业规范服务示范争创活动,报名工作在有序展开,至三月底已有23家零售企业申报参加，已比上期同比增长27%（报名尚未截止，估计数量还会上升）。

五一节即将到来，节日商品供应的小旺季也即将来临，为了配合和促进行业规范服务示范争创活动的开展，秘书处将在节日前后组织本轮活动的第一次检查。

现将有关检查的事项告知如下：

一. 形式：和各相关单位领导一起开展明查，按要求逐项打分。

二. 范围：参加本轮行业规范服务示范争创活动的所有单位。

三. 内容：（1）从业人员服务规范（2）商店诚信经营规范，（3）店容店貌基本规范，（详见检查打分表）。

具体检查时间的安排，将与联络员协商后确定。

为了将此轮争创活动切实有效地开展，真正起到促进、提高、规范、示范的作用，使规范服务的要求逐渐成为零售企业的自觉要求，真正认识到提升服务、促进效益的道理。我们希望争创单位在日常工作中，要坚持“优质商品、优美环境、优良服务”的三优要求，平时要不断以标准要求对照自查，使我们企业的形象：领导在场不在场一个样，检查不检查一个样。把我们企业的服务品牌唱响、唱亮。